這位親真的是很可愛了，我們這里先不直接解答這位親的問題，按照慣例我們還是先講一個(gè)小故事吧。

未來企業(yè)文印的趨勢(shì)：定制化

                                                                                                             ▲INDOCHINO  定制化西裝品牌

如果你的目標(biāo)人群各自需求有所差異時(shí)，他們會(huì)希望你的產(chǎn)品能夠有專屬于他們的功能或體比如INDOCHINO是一個(gè)定制西裝品牌。這個(gè)品牌推出了這樣一種服務(wù)：顧客線上下單，商家派出裁縫上門為顧客測(cè)量身體數(shù)據(jù)，然后提供專門的全套西裝定制服務(wù)上線9年來， INDOCHINO已經(jīng)成為了全美最大的定制西裝品牌。

那么，為什么INDOCHINO的這個(gè)策略能夠成功，他抓住了什么市場(chǎng)機(jī)會(huì)？

其實(shí)，不同體型的消費(fèi)者，對(duì)西裝尺寸的需求區(qū)別很大。一般的西裝只有L、M、S號(hào)等等少數(shù)選擇，并不能完美適合不同的體型。而 INDOCHINO正是針對(duì)這一點(diǎn)，號(hào)召消費(fèi)者選擇定制西裝，反對(duì)不同體型的人忍受不合身的統(tǒng)一西裝。

又比如上世紀(jì)90年代前后，戴爾公司開始進(jìn)攻pc市場(chǎng)，推出了這樣一項(xiàng)服務(wù)：消費(fèi)者可以按照自己的意愿，搭配電腦的硬件。因?yàn)檫@項(xiàng)定制服務(wù)，戴爾公司在2004年成為了全球pc市場(chǎng)占有率最高的公司戴爾直銷總有更多選擇那么，戴爾公司的這項(xiàng)策略為什么能成功？

這個(gè)原因在于，不同的消費(fèi)者，對(duì)電腦需求的差異比較大，比如，買電腦用于工作的消費(fèi)者，可能不愿意為某一型號(hào)中，玩游戲很流暢的高價(jià)顯卡買單。而戴爾公司的這項(xiàng)策略，滿足了不同消費(fèi)者對(duì)于pc配置的需求。當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)上，IBM蘋果等公司，推出的都是統(tǒng)一設(shè)計(jì)和裝配的電腦，而戴爾的這項(xiàng)策略滿足了定制化需求，確立了自己的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，因此獲得了成功

同時(shí)市場(chǎng)上也有為某個(gè)專門人群的特殊需求，提供服務(wù)的定制化”。比如還是電腦的例子，很多公司用另一種方式來滿足定制化需求：推出專門的游戲本，這些游戲本的顯卡更高級(jí)、屏幕更大，來服務(wù)那些喜歡玩游戲的玩家。這種策略能夠成功是因?yàn)槭袌?chǎng)上存在一部分人群，他們的需求跟主流用戶不同，因此需要獨(dú)特的解決方案。

為什么是德凡？

▲德凡在多年企業(yè)文印設(shè)備業(yè)務(wù)中聽到的客戶需求

國內(nèi)客戶對(duì)文印管控解決方案的接受程度越來越高，目前處于爆發(fā)增長態(tài)勢(shì)，同時(shí)客戶對(duì)信息安全、系統(tǒng)整合、個(gè)性化定制方案等要求越來越高。

柯尼卡美能達(dá)順應(yīng)行業(yè)發(fā)展潮流，推出DEVELOP+享印暢鏈的解決方案，致力于滿足各類高價(jià)值解決方案客戶的需求。

滿足中、大型客戶對(duì)信息安全、與各類應(yīng)用系統(tǒng)整合、個(gè)性化定制方案的需求，同時(shí)避免市場(chǎng)激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

以大型客戶應(yīng)用為原型、快速迭代開發(fā)，快速實(shí)現(xiàn)新常態(tài)下客戶需求及確保客戶滿意度。

定制化核心：用戶為本

▲昂鋒嘉頓標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程

嘉頓是以客戶為中心服務(wù)客戶的，德凡的定位是解決方案，能幫助嘉頓實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，更好的滿足客戶需求。德凡是一個(gè)全新的品牌，但是客戶目前對(duì)品牌沒有過多的關(guān)注�？蛻絷P(guān)注的是優(yōu)質(zhì)的解決方案這點(diǎn)恰恰能體現(xiàn)出德凡的優(yōu)勢(shì).多關(guān)注解決方案和應(yīng)用，誰能更好的滿足客戶的需求，才能更好的服務(wù)客戶。

最后回答開始的問題，文印管理的內(nèi)核在于軟硬件一體化，通過硬件的支持，搭配上文印管理關(guān)鍵的定制化方案組合去達(dá)到企業(yè)文印的最佳效率。昂鋒嘉頓的目的和宗旨都是：“讓企業(yè)專注主營業(yè)務(wù)本身而非文印設(shè)備”。

上圖簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)了昂鋒嘉頓的服務(wù)流程，根據(jù)企業(yè)提出的需求，給出專業(yè)的文印管理解決方案，通過方案去給客戶搭配合適的硬件和軟件功能，從而避免用戶在過多的文印功能中浪費(fèi)人力資源。我們的硬件是收費(fèi)的，軟件是免費(fèi)的，而且是個(gè)性定制化的附加服務(wù)。

企業(yè)級(jí)客戶文印管理定制案例

文印管理需求：

某公司在北京、上海、廣州、深圳等城市各有超200臺(tái)的打印設(shè)備，且每個(gè)部門的打印需求各異主要問題在于核算每個(gè)部門的打印量和文印資料泄密，同時(shí)，還要，求對(duì)外地分公司的文印情況進(jìn)行管控。對(duì)售后的要求極高，打印設(shè)備出現(xiàn)故障后需實(shí)現(xiàn)五分鐘響應(yīng)，半小時(shí)修復(fù)。

定制方案需求：

        1.針對(duì)核算每個(gè)分公司甚至每個(gè)部門的打印量，我們采用的是運(yùn)維管理認(rèn)證管理漫游打印以及分部門報(bào)表輸出，可以有效改善提升對(duì)設(shè)備的管理，對(duì)設(shè)備全線的控制，對(duì)使用數(shù)量的控制并做到對(duì)使用狀況進(jìn)行精細(xì)化管理。

        2.針對(duì)文印泄密這一情況，我們通過作業(yè)留底，規(guī)則打印，人工審核，敏感信息攔截等方式，規(guī)避企業(yè)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，為了加強(qiáng)紙質(zhì)文檔的信息安全，該系統(tǒng)還提供了數(shù)字水印的功能。該技術(shù)是一種通過計(jì)算機(jī)算法來實(shí)現(xiàn)信息隱藏的技術(shù)�？蓪�標(biāo)識(shí)信息直接嵌入到數(shù)字載體當(dāng)中，可以為輸出的文檔添加不可見水印。這里水印需要使用數(shù)字水印app才能看清內(nèi)容。

       3.針對(duì)分公司的文印狀況進(jìn)行管控，我們給出的方案是，可以通過在分公司設(shè)立和集團(tuán)服務(wù)器連接通訊的獨(dú)立服務(wù)器，避免網(wǎng)絡(luò)條件的限制和安全隱患。具體而言，比如某集團(tuán)下屬有兩家分公司ab，分公司只會(huì)和集團(tuán)服務(wù)器連接通訊，并且ab兩個(gè)分公司直接不會(huì)有數(shù)據(jù)來往。分公司的注冊(cè)則通過通信、密鑰注冊(cè)進(jìn)入集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，如果分公司的服務(wù)器宕機(jī)也并不會(huì)影響其他分公司和總部的業(yè)務(wù)。而集團(tuán)和分公司之間若出現(xiàn)通信中斷，也不會(huì)影響分公司的業(yè)務(wù)，任意節(jié)點(diǎn)服務(wù)器的宕機(jī)并不會(huì)對(duì)整個(gè)服務(wù)器的運(yùn)轉(zhuǎn)造成影響。

金牌服務(wù)：嘉頓公司通過大量現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，詳細(xì)了解每個(gè)部門的文印需求，為每個(gè)部門量身訂制解決方案，并提供五分鐘響應(yīng)、半小時(shí)修復(fù)的售后工程師駐點(diǎn)服務(wù)，極大的提升了用戶的工作效率，使用戶能專注于自身的能帶來更高效益的工作

▲昂鋒嘉頓榮獲DEVELOP™德凡™

2018財(cái)年最佳合作獎(jiǎng)